1. מי אנחנו

אתר tanahiyot.com מופעל על ידי יאיר ויקירה אברג'ל, מספר עוסק 346334584 (להלן "אנחנו", "תנכיות").

• כתובת: מונטיפיורי 20, פתח תקווה
• Email: hello@tanahiyot.com
• Phone: +972 55-307-5757
• אחראי פניות בנושא פרטיות: יאיר אברג'ל, בכתובת הדוא"ל שלעיל

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים עליך, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, כמה זמן אנחנו שומרים אותו, ואילו זכויות עומדות לך. היא נקראת יחד עם תקנון האתר.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך

בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח (עיר, רחוב, מספר בית, קומה, מיקוד, מדינה), ותוכן ההזמנה.

בהזמנות לחו"ל בלבד: מספר תעודת זהות או דרכון. הפרט הזה נדרש על ידי רשויות המכס ליציאת המשלוח, ולא נעשה בו שימוש אחר.

בפניות שירות: שם, פרטי קשר ותוכן הפנייה, לרבות התכתבות בוואטסאפ או בדוא"ל.

בהרשמה לדיוור: כתובת דוא"ל ו/או מספר טלפון.

מסירת המידע אינה חובה חוקית. בלי הפרטים המסומנים כשדות חובה בטופס ההזמנה לא נוכל להשלים ולשלוח את ההזמנה. כל שדה שאינו מסומן כחובה הוא רשות, ואינך חייב למלא אותו.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה

כתובת IP, סוג ודגם המכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן, שפת ממשק, עמודים שנצפו ומשך הצפייה, מקור ההגעה לאתר, ופעולות באתר כגון צפייה במוצר, הוספה לעגלה והשלמת רכישה. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב, כמפורט בסעיף 5.

2.3 מידע שאנחנו מקבלים מצדדים שלישיים

מחברת הסליקה — אישור או דחיית תשלום, ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס וסוג הכרטיס. איננו מקבלים ואיננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא.

מחברת השילוח — סטטוס המשלוח והמסירה.

מפלטפורמות הפרסום — נתונים מצרפיים על ביצועי קמפיינים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

4. שיווק ישיר — דוא"ל, מסרונים, וואטסאפ ושיחות

נשלח אליך הודעות שיווקיות רק אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת, או אם מסרת לנו את פרטיך במהלך רכישה ולא סירבת לקבלת פרסומות.

כל הודעה שיווקית שנשלח תכלול: את המילה "פרסומת" בתחילת ההודעה או בשורת הנושא, את שמנו ופרטי הקשר שלנו, ואת האופן שבו אפשר לסרב לקבלת הודעות נוספות.

איך מסירים את עצמך: בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל דוא"ל, בהשבת הודעת "הסר" למספר שממנו נשלח המסרון, או בפנייה אלינו hello@tanahiyot.com. נטפל בבקשה תוך 3 ימי עסקים לכל היותר.

שיחות טלפון: לפני פנייה טלפונית שיווקית אנו בודקים אם מספר הטלפון רשום במאגר "אל תתקשר אליי" של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, ואיננו פונים למספרים הרשומים בו. שיחות הנוגעות להזמנה קיימת, למשלוח או לפנייה שלך אלינו אינן פניות שיווקיות.

הסרה משיווק אינה מפסיקה הודעות תפעוליות על הזמנה קיימת — אישור הזמנה, עדכון משלוח או פנייה בנושא החזרה.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

עוגייה היא קובץ קטן שנשמר בדפדפן שלך. אנחנו משתמשים גם בפיקסלים ובתגיות שמדווחים לצדדים שלישיים על פעולות שביצעת באתר.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, עוגיות אנליטיקה ושיווק נטענות עם כניסתך לאתר. אנחנו בתהליך הטמעה של מנגנון הסכמה שיאפשר לך לבחור מראש אילו עוגיות ייטענו, ומדיניות זו תעודכן עם השלמתו.

עד אז, באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, ולנהל את העדפות הפרסום שלך ישירות מול Google ומול Meta בהגדרות החשבון שלך אצלן.

חלק מכלים אלו, ובראשם Meta Pixel, מעבירים למפעילי הפלטפורמה מידע על פעולותיך באתר, ולעיתים גם כתובת דוא"ל בפורמט מוצפן, לצורך התאמת פרסומות ומדידת ביצועים. עיבוד המידע אצלם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

6. עם מי אנחנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקי שירות הפועלים עבורנו, ורק במידה הנדרשת:

פרטים המופיעים על גבי המשלוח

פרטי הנמען — שם, כתובת וטלפון — מודפסים על גבי המשלוח ומועברים לחברת השילוח, שכן בלעדיהם לא ניתן למסור את החבילה. במשלוחים לחו"ל מצורפת גם חשבונית מסחרית הנדרשת על ידי רשויות המכס.

בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי, או במקרה של מכירה או מיזוג של העסק — ובמקרה כזה הרוכש יהיה כפוף למדיניות זו.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. במקרים אלה אנחנו פועלים כדי שההעברה תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

8. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

בתום התקופה המידע נמחק או הופך לאנונימי.

9. הזכויות שלך

• עיון — לקבל מאיתנו את המידע שאנחנו מחזיקים עליך.
• תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• מחיקה — לבקש למחוק מידע. נמחק, למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין, בעיקר תיעוד עסקאות לצורכי מס.
• הסרה מדיוור — בכל עת, בלי לנמק, בלי עלות.

לפנייה: hello@tanahiyot.comנשיב תוך 30 יום. אם לא היית מרוצה מהמענה, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. אבטחת מידע

האתר פועל מעל חיבור מוצפן (HTTPS/SSL) ומאחורי שכבת הגנה של Cloudflare. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים ישירות אצל חברת הסליקה בהתאם לתקן PCI DSS, ואינם נשמרים אצלנו. הגישה למידע מוגבלת למספר מצומצם של בעלי הרשאה. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, אך אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, פנה אלינו ונמחק אותו.

12. קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם.

13. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך עדכון. במקרה של שינוי מהותי הנוגע לשימוש במידע שלך, נודיע על כך בדוא"ל או בהודעה בולטת באתר.

עודכן לאחרונה: 01.09.2026